Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

Bei BMH Biomasse Hückelhoven GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit an.

Rückgabefrist

Sie können neue und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen.

Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für:

  • Defekte oder beschädigte Produkte

  • Nicht defekte Produkte, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen

Voraussetzungen Für Eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe oder ein Umtausch bearbeitet werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich in einem neuen und unbenutzten Zustand.

  • Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

  • Das Produkt wird in der Originalverpackung zurückgesendet, sofern möglich.

Kostenlose Rücksendung

Für alle berechtigten Rücksendungen stellen wir Ihnen kostenlos ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe können Sie das Rücksendeetikett herunterladen, ausdrucken und das Paket per Post an uns zurücksenden.

Es fallen keine Rücksende- oder Wiedereinlagerungsgebühren an.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung eines schnellen und unkomplizierten Austauschs.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.

Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte Oder Fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unser Team wird gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden, einschließlich Ersatzlieferung oder vollständiger Erstattung.

Rücksendeadresse

BMH Biomasse Hückelhoven GmbH
Sophiastraße 2,
41836 Hückelhoven,
Deutschland

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen haben, kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: kontakt@bmhbioenergie.de
Telefon: +49 1522 2456787

Geschäftszeiten

Montag – Freitag
09:00 – 17:00 Uhr (CET)